Acquistare su Italicum.it è sicuro... !!

Gli acquisti su Italicum.it, sono ritenuti dai nostri Clienti, tra le procedure di acquisto più sicure sul web, e del resto, la percentuale di Clienti soddisfatti passati dal nostro sito, è pari al 100% del totale.

Siamo orgogliosi per questo, e al contempo grati ai nostri Clienti per la fiducia che continuano giornalmente ad accordarci.
Dietro il nostro sito ecommerce, c'è un grande lavoro, amministrativo, logistico, grafico e commerciale; ci sono persone altamente motivate e dedite alla soddisfazione completa di ogni Cliente, delle Sue esigenze, dei Suoi gusti e delle Sue tempistiche, persone che privilegiano la chiarezza, la trasparenza e la sicurezza delle transazioni, ma anche solo delle informazioni richieste.

Un Team di giovani che ha sempre cercato di valorizzare il territorio in cui opera e le aziende locali e nazionali che lavorano bene e che offrono prodotti di altissima qualità, da proporre ai nostri Clienti per tutte le loro esigenze.

Fin dalla prima visualizzazione o scelta degli articoli, l'utente che visita il nostro sito, ha la possibilità di sapere, in ogni momento, chi siamo , come contattarci , la qualità delle nostri merci e le condizioni di vendita dettagliate e chiare , strumenti indispensabili per offrire al visitatore un quadro quanto più completo possibile, di noi e della nostra missione.

Effettuare un ordine sul nostro sito, significa in ogni momento, avere la possibilità, prima di inserire i propri dati per confermare l'ordine eventuale, di quantificare le spese, i costi e gli importi calcolati fino a quel momento; dal carrello, si ha un panorama sempre completo e detagliato degli articoli attualmente selezionati e dei costi inclusivi di iva, tutto senza sorprese.... tutto trasparente.

Necessitare di informazioni, è assolutamente normale, e il nostro Staff ne è consapevole... per questo resta ogni giorno dalle 9:00 alle 20:00 a disposizione di tutti coloro i quali ci seguono, acquistano i nostri prodotti, o semplicemente curiosano tra le pagine del nostro sito.

I nostri contatti sono sempre disponibili, sia via mail che telefono, e il nostro numero verde gratuito anche da cellulare è attivo dalle 9:00 alle 20:00 dal Lunedì al Sabato... e la Domenica, siamo a Vostra disposizione dalle 11:30 alle 14:30 sempre tramite mail, per informazioni, ordini urgenti e particolari esigenze.

Italicum.it è .....  sinonimo di sicurezza online, di acquisti sicuri, di rimborsi veloci ed immediati in caso di errori, mancanze, o urgenze particolari che nostro malgrado, non possiamo soddisfare entro tempi predefiniti...

Italicum.it è ...... velocità nelle spedizioni, effettuate anche lo stesso giorno del ricevimento dell'ordine, tramite i nostri corrieri espresso GLS / UPS / BARTOLINI in tutta Europa...

Italicum.it è .....certezza di trovare giovani seri e motivati che rispondono sempre a tutte le Vostre richieste, domande, esigenze...

Italicum.it è ..... richieste di articoli non a catalogo, per ogni esigenza e gusto. Condizioni chiare e semplici, certezza del rispetto di ogni diritto del consumatore, ovviamente, con precedenza per la possibilità di recesso sempre possibile.

Il nostro negozio online è sempre aperto e disponibile a qualsiasi vostra richiesta, in costante aggiornamento con aggiunta di articoli sempre nuovi, migliori o più buoni...

Affidate a noi i Vostri acquisti... noi affideremo a Voi il nostro tempo.. SEMPRE !!!

Numero verde gratuito anche da cellulare !! 
9:00-20:00

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Il nostro blog...

VA.ZI. ITALIA S.a.s. di Anna Maria Vassallo
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info@italicum.it

 

Celiaci .. ogni dettaglio è importante.. su Italicum.it

Da quando la nostra attività online è nata, consolidandosi fino ad oggi tramite il nostro sito ecommerce www.italicum.it , tante sono state le richieste ricevute e tanti i Clienti che siamo riusciti a soddisfare con nostro enorme piacere, lavorando anche fino a notte inoltrata senza risparmiarci. 

Molto c'è ancora da fare, sicuramente, e tanti stimati Clienti ancora da servire, inoltre, molto ancora dobbiamo imparare e migliorare.  

Ma il nostro obiettivo va oltre il semplice rapporto commerciale, quello freddo che offrono molti siti internet e tante realtà nazionali... il nostro è un obiettivo ambizioso che ci siamo prefissati fin da subito e che ad oggi, è stato da molti apprezzato e riconosciuto.. : umanizzare il rapporto commerciale tra Italicum.it e i suoi Clienti !! 

I tempi odierni sono senz'altro, molto paticolari e a tratti, duri per tutti gli italiani; tuttavia proprio per questo, crediamo che le esigenze dei nostri Clienti debbano venire prima di ogni altra cosa, ponendo quindi, il rapporto commeciale come un mezzo per soddisfare il Cliente. 

Tra le tante richieste che i nostri Clienti ci fanno prima o durante i loro acquisti sul nostro sito, ci sono spesso, esigenze precise che possono spaziare dalla necessità di ricevere le scatoline portaconfetti entro una data precisa, alla soluzione di un imprevisto occorso, magari, presso una realtà locale come il negozio sotto casa durante un acquisto,  al semplice consiglio telefonico... ma anche alle intolleranze alimentari. 

Su questo ultimo punto vogliamo oggi soffermarci. 

Le intolleranze alimentari sono oggi in aumento, vuoi per fattori ambientali, vuoi per genetica o altro, e non sempre si riesce a far coincidere le esigenze di una vita a quelle del proprio corpo.. spesso le intolleranze alimentari possono precludere la possibilità di provare i piaceri della tavola, o almeno solo di alcuni cibi.. oppure possono limitare anche alcune esigenze morali ben precise. 

I celiaci, per esempio, ossia le persone che sono intolleranti al glutine contenuto nel grano, possono oggi godere dei piaceri della tavola quasi come tutti gli altri... mangiare una pizza, o un piatto di pasta, o del pane o alcuni tipi di biscotti che, anche i locali pubblici come ristoranti o hotel, riescono ad offrire proprio a chi ne necessita. 

Ma non è tutto... !!

Per esempio, anche le ostie distribuite nelle chiese durante le funzioni sacre sono composte da farina di grano e quindi assolutamente inadatte per tutti coloro i quali, affetti da intolleranze alimentari e allergia al glutine, partecipano alle celebrazioni. 

Dopo varie richieste ricevute da Clienti celiaci, sensibilizzati dalle loro esigenze, abbiamo inserito sul nostro sito, nella sezione apposita "Celebrazioni liturgiche, ostie e vino per la Messa" , appunto oltre al vino per la messa o gli incensi liturgici e per ambienti, anche le ostie e particole adatte per celiaci, senza alcuna traccia di glutine, nemmeno in piccole percentuali, prodotte rigorosamente con farina senza glutine e certificate dal produttore; inoltre, queste ostie e particole gluten free , hanno ottenuto il Nulla Osta dell'Ufficio Liturgico Diocesano di Locri-Gerace e sono, pertanto utilizzabili in tutte le funzioni sacre previste dal diritto canonico. 

Ostie diametro cm. 3,5 o cm. 7,5 per celiaci assolutamente SENZA traccia di glutine. Confezioni da pz.25 o con sconto da pz.250 (10 confezioni da pz.25) 

Dunque, questo intendiamo noi di Italicum.it, quando parliamo di "umanizzazione del rapporto commerciale" ... fornire esattamente ai nostri Clienti ciò di cui necessitano per risolvere loro un problema. 

Non solo, quindi, gli articoli attualmente disponibili online, ma anche tanti altri che, in linea con le nostre competenze, possano esservi utili... basta che ce ne facciate richiesta !!

Relativamente ai celiaci, ancora, stiamo provvedendo ad un processo di "scouting fornitori" selezionando le migliori realtà nazionali in materia di alimenti per celiaci, che corrispondano anche ai nostri standard qualitativi, rientrando in una fascia di prezzo accessibile per tutti senza aumenti ingiustificati, pertanto nei prossimi tempi, non appena la nostra ricerca sarà compiuta e la selezione dei migliori produttori effettuata, inizieremo l'inserimento online di pasta, biscotti, dolciumi e tanti altri alimenti riservati ai celiaci e agli intolleranti, aggiornandovi tempestivamente sul lavoro svolto. 

Trasparenza, correttezza e qualità, le caratteristiche principali del nostro lavoro.. sempre al vostro servizio. 

E poi... se vi va.. recensiteci pure.. su Cylex ... !! :) 

Vi aspettiamo !!

Quando ITALICUM.IT vuol dire SICUREZZA ONLINE !!

Buongiorno amici !! 

Prima di cominciare, sarà per via dell'ora legale entrata in vigore proprio oggi che contribuisce ad allungare significativamente le giornate, o per le belle giornate che rendono tutti più allegri, ci sentiamo di augurarvi ....

BUONA PRIMAVERA !!!!

Oggi, vogliamo parlarvi di alcuni aspetti importanti da considerare per gli acquisti giornalieri online, che spesso sembrano "semplici" dettagli ma che in effetti almeno per noi, hanno una importanza maggiore rispetto ad altro. 

Temi come, sicurezza negli acquisti, pagamento anticipato, cura negli imballi, sono i punti cardine del nostro rapporto giornaliero con i nostri Clienti e costituiscono le prassi principali della nostra correttezza commerciale, tanto da ricevere recensioni e feedback positivi quasi ogni giorno.

Da poco abbiamo dato ai nostri Clienti, la possibilità di pagare anche in contrassegno laddove preferito, nonostante questa modalità preveda una piccola spesa in più per la gestione del credito richiesta dai corrieri espresso, ma tuttavia completa la varietà di scelta data agli utenti sul modo per saldare gli acquisti.

 

Il pagamento anticipato, tramite bonifico o carta di credito, in generale ma anche sul nostro sito è il metodo di pagamento più scelto, sia perchè il mondo dell'ecommerce e in genere del commercio, si sta evolvendo verso una "no-cash way", sia perchè è molto più comodo pagare contestualmente all'ordine, rispetto la necessità di rimanere reperibile per 2 giorni in attesa del corriere cui corrispondere in contanti l'importo.

Naturalmente, Internet non è sempre un posto sicuro e questo noi lo sappiamo benissimo, anzi, ce ne facciamo moralmente carico ogni giorno nel rapporto con i nostri Clienti, cercando di confermare quella sicurezza già tacitamente accordataci con l'invio dell'ordine e che ci inorgoglisce. 

Innanzitutto, quando riceviamo i vostri pagamenti immediati e contestuali all'ordine, contattiamo immediatamente via mail il Cliente per confermare disponibilità e prassi di evasione; 

tuttavia, lo facciamo sempre, in quanto se la merce è disponibile riusciamo a spedire il giorno stesso del ricevimento dell'ordine o al massimo la mattina dopo.. ma abbiamo una ragione in più per farlo quando il pagamento ci perviene subito, soprattutto per confermare che dall'altra parte dello schermo, c'è uno staff serio e affidabile pronto a rispondere ad ogni informazione, esigenza, necessità, esattamente come in un negozio quando si arriva alla cassa o si chiede qualcosa al commesso, con la sola differenza che da noi, su www.italicum.it invece, basta telefonare al nostro numero verde gratuito

La sicurezza di un acquisto eseguito online, passa attraverso molte valutazioni, varie considerazioni che ci permettono di dare fiducia ad un sito piuttosto che ad un'altro, ma sapere che in caso di problemi o disguidi o anche semplicemente per capire a chi si sta affidando il nostro denaro, si può sempre trovare un impiegato o qualcuno pronto a risponderti, ecco, questa sicurezza è impagabile ed è esattamente quella che cerchiamo di dare giorno dopo giorno a tutti voi, a tutti i nostri Clienti che si fidano del nostro lavoro, della nostra serietà, della nostra correttezza.

La qualità dei prodotti, soprattutto se alimentari, è importantissima e contribuisce alla fidelizzazione di un parco Clienti, ma naturalmente ci sono anche altre variabili da considerare in un rapporto commerciale...
Ad esempio, lo sapevate che Italicum.it in caso di ripensamento, disguidi, pagamenti errati e quant'altro possa accadere online, rimborsa i propri Clienti entro 1 ora ???

Beh.. è proprio così !!
Capita a volte, che vengano sostituiti alcuni articoli mancanti o in arrivo con altri disponibili e più economici, oppure che durante la registrazione dei propri dati si scelga una nazione di consegna piuttosto che un'altra generando quindi, una differenza.. nessun problema !!

Non appena il nostro staff riceve l'ordine e lo passa ai colleghi del magazzino per la preparazione, si accorge della differenza e la rimborsa immediatamente tramite Paypal se il pagamento è avvenuto con carta di credito, tramite bonifico se il pagamento è avvenuto via banca. 

Sicuramente, non è una cosa fuori dal normale, rimborsare i Clienti per qualcosa che non è andato come si prevedeva, ma non è purtroppo, nemmeno così frequente che le ditte rimborsino i propri Clienti immediatamente e senza complicazioni; spesso infatti, il rimborso avviene entro i successivi 7 o 15 giorni, se non oltre.

La nostra politica per i rimborsi è differente e ci teniamo a dirlo. 

I rimborsi su www.italicum.it avvengono entro 1 ora, senza complicazioni e spesso senza che sia il Cliente a chiamarci per comunicarci il problema !!

Che sia tramite bonifico, carta di credito, o inviando nuovamente la merce in caso di rotture, oppure con uno dei nostri buoni sconto spendibili online sul nostro sito senza limiti di tempo, è il Cliente che ha la facoltà di scegliere.

Piccoli dettagli a cui noi teniamo moltissimo e che contribuiscono sicuramente a generare fiducia nei Clienti; fiducia in uno staff che lavora con coscienza, fiducia in un sistema fatto di persone per persone, fiducia nella correttezza e chiarezza estrema di un sito ecommerce come il nostro   supportato da un Team sempre disponibile, a volte anche a sera inoltrata, quando alcuni colleghi del commerciale per terminare il proprio lavoro, si prolungano in ufficio oltre le 20:00 rispondendo in tempo reale a tutti coloro i quali rientrando a casa inviano richieste o conferme per i propri ordini, da inoltrare e/o inoltrati.
I nostri contatti, oltre al numero verde, sono via mail a info@italicum.it, o ordini@italicum.it oppure tramite Skype cercandoci con il nostro Skype name italicum.it o chiamandoci direttamente dalle pagine di questo nostro blog.

Ma c'è ancora una cosa, non meno importante, che costituisce un ulteriore tassello utile a comporre il puzzle di Italicum.it .. l'accortezza negli imballi.

Eh si.. è giusto dirlo !!

A tutti capita, o è capitato, di ricevere un pacco a casa e, che si sia trattato di merce fragile o meno, acquistato online o ricevuto da parenti o amici, spesso con una frequenza di 5 volte su 10, quello che appare ai nostri occhi non è uno spettacolo confortante.
Gli involucri esterni sembrano schiacciati, o aperti da più lati, a volte riparati alla meno peggio con nastro adesivo o spago; certamente quando accade, l'ansia e la paura di scoprire che la merce è pervenuta danneggiata prende il sopravvento.

Certamente, i corrieri espresso per garantire il servizio, la celerità e la puntualità non sempre riescono allo stesso modo a garantire la qualità... e d'altra parte sappiamo molto bene che molto del successo di una spedizione portata a buon fine con soddisfazione, dipende anche da chi spedisce, da chi assembla il pacco.

Questo, noi di Italicum.it e soprattutto i colleghi del magazzino, lo sappiamo bene.
Per questo ogni scatola, con relativo imballo interno, che serve a proteggere le vostre merci, che siano scatoline trasparenti, vasetti di conserve alimentari, sottoli, sughi o accessori per vino, viene scelta accuratamente per le sue dimensioni, per la resistenza e per la qualità.
Nessuno spazio interno viene lasciato vuoto, così come nessun oggetto viene inserito nella scatola se non prima a sua volta imballato con air film (la classica plastica con le bolle d'aria), con pellicola protettiva, o carta, così come ogni spazio viene riempito con ritagli di carta, cartone, materiali shock assorbenti e altro che possa evitare scossoni alla merce, comunque da noi riciclati più volte nel rispetto dell'ambiente.

Naturalmente, anche noi non siamo infallibili e laddove non riusciamo con i nostri imballi a evitare una rottura, entro 7 giorni dalla vostra comunicazione con relativa foto delle rotture, inviamo nuovamente la merce a nostre spese o rimborsiamo l'importo degli articoli rotti. 


Siamo su Facebook con la nostra pagina VINI E BUON CIBO-ITALICUM.IT e con il nostro account ITALICUM PUNTOIT   e su Twitter come ITALICUM.IT     per informarvi su tutte le novità in arrivo e già attive online, per comunicazioni, sconti e promozioni..

Seguiteci e buona Primavera !!

Trasporto per Sardegna e isole minori... ottime novità su www.italicum.it !!

Le splendide isole italiane... che siano le Eolie, l'isola d'Elba, la Sardegna o la Sicilia, poco importa... sono tutte straordinarie e invidiate dalle nazioni di tutto il mondo; per non parlare dell'enorme afflusso di turisti che giorno dopo giorno, estate o inverno, affollano le loro strade, i loro vicoli, le loro spiaggie...  e i loro ristoranti !!

Eh..si.. da ogni punto di vista, le isole italiane sono tra le mete più ambite dai turisti di tutto il mondo e in qualunque momento dell'anno.. sarà per la suggestiva atmosfera che il gusto italiano misto alla bellezza e solennità dei luoghi e l'ospitalità proverbiale di noi italiani .. dona ad ogni angolo di queste terre.. ma tant'è e sempre sarà.. !!

Spesso penalizzate nei trasporti, le meravigliose isole italiane subiscono gli attacchi, purtroppo, doverosi delle tariffe per il trasporto merci che rendono gli acquisti online spesso non competitivi o addirittura poco convenienti.

E' successo anche a noi, nostro malgrado, fino a... ieri... di dover adeguare le tariffe per il trasporto delle nostre merci verso le isole italiane a quelli che sono i costi standard che i corrieri applicano per tale servizio.
Noi abbiamo cercato, però in tutto questo tempo, di ovviare al problema cercando di offrire ai Clienti delle nostre isole un servizio speciale sia dal punto di vista della cortesia e della qualità che.. modestamente ;) ci contraddistingue.. ma anche dal punto di vista dei costi di trasporto che finalmente e con una punta di orgoglio .. siamo riusciti ad abbassare, equiparandoli di fatto ad una spedizione nazionale... possiamo ben dire che... siamo riusciti a creare dei ponti proprio dove non ve ne erano e soprattutto... senza alcuna manovra economica di governo !!!

Chiedendo perdono per la battuta.. ;) scherzi a parte.. con questo post siamo lieti di comunicare a tutti i nostri clienti residenti in Sardegna e nelle isole minori, che grazie ad una collaborazione con il nostro corriere espresso UPS, siamo riusciti ad ottenere tariffe assolutamente concorrenziali rispetto a molti siti ecommerce attualmente online, per il servizio di trasporto verso le isole italiane.. quindi da ieri 09/03/2012 niente più barriere, niente più privazioni nè rinuncie per i nostri Clienti isolani.. !!

Di fatto, abbiamo finalmente potuto eliminare il supplemento che purtroppo, veniva applicato a tutte le spedizioni verso le isole italiane, oltre la normale tariffa, e che tutt'ora molti siti ecommerce sono comunque costretti a mantenere.

Le nostre tariffe per il trasporto verso la Sardegna e le isole (cosidette) minori italiane sono quindi adesso, le seguenti :

 Fino a Kg.  10  € 11,00  (i.v.a. inclusa)

 Fino a Kg.  30  € 16,00  (i.v.a. inclusa)

 Fino a Kg.  50  € 29,00  (i.v.a. inclusa) 

 Fino a Kg. 100 € 50,00  (i.v.a. inclusa) 

 Un bel risparmio per tutti i nostri Clienti delle isole che continueranno ad acquistare sul nostro sito tutti i prodotti desiderati, pagando molto meno.

Impazienti di applicare le nuove tariffe anche prima dell'entrata in vigore della novità, quando ancora non erano state rese attive sul nostro sistema ma già decise dallo staff di Italicum.it, il primo nostro Cliente ad usufruire di questa novità è stato un abitante di Cagliari, che acquistando da noi con le tariffe vecchie di trasporto, si è visto rimborsare non oltre un paio d'ore dopo l'inoltro del Suo ordine, una differenza pari a € 14,50 direttamente sulla sua carta di credito, con piacevole stupore e soddisfazione !!

Noi lo diciamo sempre... Italicum.it ha come unico obiettivo la totale soddisfazione dei suoi Clienti.. niente altro !
Cortesia, qualità, dedizione e.. risparmio sono le nostre caratteristiche principali ... e ne siamo orgogliosi !!

ITALICUM.IT VI ASPETTA ONLINE CON TANTE NOVITA' IN ARRIVO ...  

TANTI NUOVI PRODOTTI TIPICI,  

TANTI ACCESSORI,  

TANTE SCATOLINE TRASPARENTI E COLORATE PER CONFETTI E BOMBONIERE..  

MA NON SOLO... A BREVE ANCHE  

ACCESSORI PROFESSIONALI PER PASTICCERIE, PER LE TORTE FATTE IN CASA...  

E MOLTO ALTRO !! 

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V I  A S P E T T I A M O !!

Tutto in un sito.... un sito per tutto.. anche gli sconti !!

Giornalmente, le pagine del nostro sito vengono visitate da centinaia di persone in tutto il mondo, interessate ai nostri articoli alimentari e agli accessori connessi. Sono frequenti gli ordini provenienti dall'estero, strutturati in maniera tale da abbinare l'alimento all'accessorio, confermandoci sempre più che la filosofia del nostro sito è fondamentalmente gradita.

Va detto, infatti, che spesso navigando per il web è sempre più facile trovare una enoteca che fornisce tutti i vini più desiderabili al mondo, o un ecommerce ricco di prodotti tipici tra i migliori delle regioni italiane, come anche oggetti per tutti i gusti ed esigenze... ma se ci fate caso, difficilmente tutto questo si riesce a trovare in un solo sito, quindi se per esempio, amate lo shopping via web e desiderate acquistare un vino particolare da regalare ad un amico intenditore, ad un parente o semplicemente a voi stessi, corredato da un set cavatappi con accessori piuttosto che ad un gradevole e pratico astuccio in foglia di legno oppure un vasetto di deliziosa marmellata tipica siciliana con la sua borsa porta vasetti in juta , non avete che scegliere due o tre siti dove poter acquistare tutto ciò che vi occorre, anzichè uno solo ... come il nostro, dove trovare tutto l'occorrente, diventare Clienti e acquisire quella fiducia nel nostro operato quotidiano, che per noi è il miglior risultato.

Ci contattano moltissimi francesi, Norvegesi, tedeschi, olandesi... ma anche dagli Stati Uniti e dal Canada, cercando il nostro caffè italiano da abbinare alle nostre caffettiere, o anche il nostro olio extra vergine di oliva per pietanze e ricette di stampo italiano... eh si perchè noi non siamo solo commercianti, ma anche amici.. ai queli poter chiedere un consiglio, una ricetta o anche una spedizione in tempi rapidissimi.. !!

Insomma, i nostri Clienti europei e italiani, che ogni giorno ci concedono i loro ordini, sanno che dietro ognuno di questi ordini c'è il lavoro di un gruppo di persone motivate e orientate alla soddisfazione del Cliente... ma c'è di più... tutti coloro i quali hanno già effettuato un ordine presso il nostro sito, diventando Clienti Italicum, a partire dal 1 Luglio e per sempre, potranno godere di uno "sconto amico" del 10% su tutti gli articoli online, tranne quelli già scontati .. in molti stanno già ricevendo la comunicazione via posta o email... e tu cosa aspetti a diventare un "Cliente Italicum" ???

Affrettati a fare il tuo primo ordine online, e dal secondo avrai il tuo sconto perenne..

Mica male ... ;))